Webinar „Die neuen Regelungen für den Kundenservice“

Datum(e) : 26.04.
Uhrzeit(en) : 10:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 16:00 Uhr

Zeitplan:

Morgens – 10:00 bis 12:00 Uhr

Eröffnung und Vermittlung:

• Jacqueline Salmen Raffoul – Partnerin CMT Advogados und Doktorandin im Verbraucher-, Wettbewerbs- und Datenschutzrecht
• Maria Carolina de Sá França – Partnerin bei CMT Advogados

Referenten:

• André Ruelli – Superintendent der National Electric Energy Agency (ANEEL)
• Carlos Manuel Baigorri – Berater der National Telecommunications Agency (ANATEL)
• Cláudio Pires Ferreira – Präsident des Nationalen Forums der zivilrechtlichen Verbraucherrechtsorganisationen