Webinaire « La nouvelle réglementation du service client »

Date(s) : 26/04
Heure(s) : 10h00 à 12h00 et 14h00 à 16h00

Calendrier:

Matin – 10h00 à 12h00

Ouverture et médiation :

• Jacqueline Salmen Raffoul – Associée CMT Advogados et doctorante en droit de la consommation, de la concurrence et de la protection des données
• Maria Carolina de Sá França – Associée chez CMT Advogados

Intervenants :

• André Ruelli – Surintendant de l'Agence Nationale de l'Energie Électrique (ANEEL)
• Carlos Manuel Baigorri – Conseiller auprès de l'Agence Nationale des Télécommunications (ANATEL)
• Cláudio Pires Ferreira – Président du Forum National des Entités Civiles de Droit de la Consommation