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Techniques de négociation et de persuasion

Comment être un bon négociateur ? Comment créer de la valeur et comment en extraire de la valeur dans une négociation ? Comment convaincre en faveur de vos intérêts ? Ce sont des questions de plus en plus pertinentes dans le contexte actuel de concurrence accrue, qui nécessite des professionnels, des entreprises et des organisations capables de créer de la valeur, d'en extraire de la valeur et de développer des solutions communes dans des scénarios d'impasse et d'incertitude. Le cours utilisera des outils de simulation modernes, grâce auxquels les participants pourront interagir, recevoir des commentaires et expérimenter différents contextes de négociation. Les simulations permettront un exercice d'analyse et d'amélioration des compétences les plus importantes pour les objectifs individuels et collectifs de chaque participant. Les simulations seront complétées par des conférences et des débats visant à la connaissance de soi et à l'amélioration des compétences en analyse, préparation, séquençage, gestion de la compétitivité, promotion de la coopération, identification des barrières, résolution des conflits et prise de décision dans des environnements à acteurs multiples. En guise d'outil complémentaire, des techniques de persuasion visant à structurer et à présenter des arguments seront présentées, notamment dans des environnements marqués par des relations de pouvoir et la participation d'acteurs multiples. Grâce aux techniques de persuasion, les participants auront une plus grande capacité à construire des arguments, à attirer l'attention et à produire des changements dans les environnements dans lesquels ils évoluent.


COURS ÉTAPE PAR ÉTAPE


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Regardez les cours en direct tous les lundis et mercredis de 19h à 21h.

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les cours
enregistrés

Chaque semaine, nous mettons à disposition des cours enregistrés sur la plateforme pédagogique.

4

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Avez-vous eu des questions après le cours ? Nous avons des tuteurs et des professeurs pour vous aider !

Objectifs du cours

Le cours s'adresse à tous ceux qui cherchent à évoluer professionnellement et qui souhaitent acquérir de nouvelles connaissances, améliorer leurs compétences relationnelles et développer des négociations structurées, efficaces et créatrices de valeur. En ce sens, il s'adresse aux étudiants de premier cycle et de troisième cycle de tous domaines, aux professionnels libéraux, aux fonctionnaires et aux professionnels du secteur privé.

1. Scénarios de trading

Analyser des scénarios de négociation, de persuasion et de pouvoir. Les limites d'une négociation et votre relation avec des négociateurs puissants. Et ainsi identifier les négociations distributives, la répartition de la valeur et gérer les limites de négociation ;

2. Extraction de valeur

Présenter des stratégies pour extraire de la valeur dans des situations d'asymétrie de l'information ;

3. Compétences interpersonnelles

Développer des compétences interpersonnelles pour recevoir, traiter et réagir à l’information ;

Flexibilité

Cours conçu pour que vous puissiez regarder de n'importe où, sans barrières physiques.

Cours exclusifs

Contrairement à d'autres cours en ligne, nous valorisons l'apprentissage collaboratif et interactif, nos cours sont exclusifs et avec des places limitées afin que les étudiants puissent interagir en temps réel avec les enseignants et leurs camarades de classe.

Méthodologie unique

Notre méthodologie valorise la protagonisme des étudiants. Nous pensons que l'apprentissage pratique, basé sur des problèmes réels, prépare nos étudiants aux exigences du marché.

Des connexions étonnantes

En plus de construire un réseau avec les étudiants et les enseignants en classe, vous ferez partie d'une communauté dynamique, avec des possibilités de connexion infinies. Participer à un cours IDP, c'est être immergé dans un ensemble d'événements, de séminaires et de groupes d'étude exclusifs.

Certificat reconnu par le marché

Le marché reconnaît l’excellence académique d’IDP. Valorisez votre CV avec le label d'un établissement d'enseignement supérieur prestigieux et obtenez la reconnaissance que vous méritez !

Programme de cours

Les cours en direct ont été conçus pour construire un processus d'apprentissage collaboratif et structuré avec les étudiants. Bien que le cours nécessite que les étudiants soient présents en direct, tous les cours sont enregistrés et peuvent être revus autant de fois que nécessaire.

1 – Les types de négociation et leurs caractéristiques. Différences entre négociation, persuasion et pouvoir. Négociations à un ou plusieurs tours. Présentation d'une négociation distributive. Réalisation d'une simulation de négociation pendant le cours.

2 – Comment identifier les limites de la négociation. Analyse des résultats de la première négociation. Présentation des concepts introductifs de la négociation, en mettant l'accent sur les éléments de la négociation distributive. Limites de négociation, Zopa, Batna, valeur de réserve et autres.

3 – Les premiers mouvements d’une négociation. Ancrer la théorie dans les négociations. Les meilleures stratégies pour les enchères initiales. L'aversion aux pertes et ses effets sur le trading. Le pouvoir de l'information dans les négociations. Réalisation d'une simulation de négociation pendant le cours.

4 – Les principales qualités d’un bon négociateur. Comment bien s'entendre avec les autres négociateurs. Les meilleures techniques pour recevoir des informations et obtenir de la valeur pour vous-même. Lignes directrices pour traiter les informations et réagir aux informations reçues.

1 – Comment créer de la valeur dans une négociation. Éléments qui composent une négociation intégrative et les meilleures stratégies pour créer de la valeur dans une négociation. Réalisation d'une simulation de négociation pendant le cours.

2 – Comment créer de la valeur dans une négociation (Partie II). Comment extraire de la valeur pendant le processus de création de valeur. Les limites de la création de valeur et l’optimalité de Pareto. L'importance des étapes de Configuration, de Conception et de Tactique dans la création de valeur.

3 – Comment structurer une négociation. Stratégies pour construire des négociations en trois dimensions. Réunions préparatoires et premières étapes de négociation. Réalisation d'une simulation de négociation pendant le cours.

1 – Négociations avec plusieurs participants. Les difficultés de l'action collective et les techniques de conclusion d'accords avec les différents acteurs. L'effet des aspects culturels sur les négociations. Simulation de trading avec plusieurs participants.

2 – Négociations avec plusieurs participants (Partie II). Informations nouvelles sur les difficultés de l'action collective et les techniques de conclusion d'accords multipartites. Suivi de la simulation de négociation avec plusieurs participants (durée 4 heures).

1 – Pouvoir dans les négociations. Blocs, coalitions et différents éléments qui donnent du pouvoir dans une négociation. Comment traiter avec des négociateurs plus puissants et comment identifier les attributs qui confèrent du pouvoir et peuvent déséquilibrer une négociation.

2 – Comment utiliser la persuasion pour provoquer le changement. Persuasion et résolution de conflits et de défis. Les éléments de persuasion dans la rhétorique aristotélicienne. Décoder et mettre en forme les éléments qui composent la persuasion : Logos, Ethos et Pathos.

3 – Comment améliorer votre image. L'éthos aristotélicien et ses différentes composantes. Le Messager. La Présentation. L'Autorité. Empathie. Comment développer des attributs qui renforcent l’image de l’orateur. Analyse et débat de cas réels de persuasion.

4 – Comment augmenter la qualité de votre message. Le Logos Aristotélicien et les meilleures techniques pour le renforcer. Simplicité. La répétition. Le concret. Les histoires. L'Action. Techniques pour renforcer l'impact du message transmis. Analyse et débat de cas réels.

1 – Comment utiliser les émotions à votre avantage pour convaincre. Le pathos aristotélicien et son effet sur le processus de persuasion. Le public. La connexion. L'engagement. Le Collectif. Réciprocité. La Surprise. Aversion à la perte. Espoir. Analyse et débat de cas réels.

2 – La persuasion comme outil pour se faire entendre et provoquer le changement. Synthèse des éléments qui composent le processus de persuasion et leur utilisation dans la vie réelle. Simulation de persuasion avec les participants et application des trois éléments centraux de la persuasion.

Marden Barboza

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Foire aux questions

Nous recommandons fortement aux étudiants d'assister à tous les cours en direct, car nous accordons une grande importance à l'interaction enseignant-élève. Cependant, s’il n’est pas possible d’assister à l’un des cours, il n’y a aucun problème. D’ici 3 jours, les cours sont entièrement disponibles sur la plateforme.

La dédicace hebdomadaire varie considérablement d’un étudiant à l’autre. En moyenne, les étudiants consacrent 4 heures par semaine au cours. Le cours a été conçu pour les étudiants et les professionnels déjà sur le marché du travail, alors oui, concilier le cours avec le marché du travail est tout à fait possible et souhaitable.

Oui. Grâce à la plateforme, vous pouvez envoyer vos questions au professeur et aux tuteurs. En moyenne, toutes les questions reçoivent une réponse dans les 48 heures.

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IDP est une institution d'enseignement et de recherche dynamique et internationale avec un degré élevé d'exigences académiques. Nous sommes passionnés par l'excellence, la recherche de pointe et la mission de former la prochaine génération de dirigeants nationaux et mondiaux. Depuis sa création il y a plus de 20 ans, l'IDP s'est imposé comme une force intellectuelle d'avant-garde, stimulant la transformation du Brésil vers une société basée sur la connaissance et promouvant le développement socio-économique du pays.

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