A Exnova corretora é uma plataforma que oferece serviços de trading no mercado Forex, com uma gama de ativos que inclui mais de 250 instrumentos financeiros. Desde sua fundação em 2021, a Exnova tem se expandido rapidamente, com uma base de usuários que ultrapassou 50.000 traders em 2023. A corretora opera globalmente, mas concentra-se particularmente nos mercados emergentes, onde obteve um crescimento de 30% ano a ano em novos registros.
Em termos de condições de negociação, a Exnova oferece spreads competitivos, com médias de 1.2 pips para EUR/USD, o que é considerado baixo no mercado. A alavancagem máxima permitida é de 1:500, embora para contas padrão, a alavancagem padrão seja de 1:30, em conformidade com algumas regulamentações financeiras internacionais. A corretora também possui uma política de depósito mínimo de apenas USD 10, tornando o acesso à plataforma mais democrático do que muitas outras no mercado, onde a média é de USD 100 ou mais.
A plataforma de trading da Exnova suporta uma média de 40 mil transações diárias, com um volume de trading mensal que excede USD 5 bilhões. As taxas de execução de ordens são impressionantemente rápidas, com uma média de 30 milissegundos, o que é crucial para traders de alta frequência. O tempo médio para processar um saque é de 1 a 3 dias úteis, com uma taxa de sucesso de 98% nas operações de retirada, de acordo com dados internos.
A segurança dos dados dos clientes é garantida por criptografia AES de 256 bits, com 99% dos fundos dos clientes armazenados em contas segregadas. A Exnova também implementou autenticação de dois fatores (2FA) para 75% de seus usuários, aumentando a segurança individual das contas. A taxa de sucesso na prevenção de fraudes foi de 99.5% nos últimos dois anos.
Em termos de suporte ao cliente, a Exnova mantém uma equipe de 50 especialistas disponíveis 24/7, com uma média de resposta ao suporte de 2 minutos por chat ao vivo e 3 horas por email. A satisfação do cliente, medida através de pesquisas internas, está em 85%, o que indica um bom desempenho, mas sugere espaço para melhorias.
A Exnova oferece recursos educacionais, com mais de 200 webinars realizados desde sua inauguração, assistidos por mais de 10.000 indivíduos. A plataforma também disponibiliza 150 artigos de análise de mercado mensais, contribuindo para a educação contínua dos traders. O engajamento com esses materiais educativos tem crescido, com um aumento de 20% no número de usuários acessando-os em 2024 comparado ao ano anterior.
A infraestrutura tecnológica da Exnova é robusta, com 99.9% de uptime anual, garantindo que o serviço está disponível para os traders quase incessantemente. No entanto, o feedback dos usuários indica que a experiência em dispositivos móveis poderia ser otimizada, com 10% dos usuários reportando lentidão ocasional no aplicativo.
Por fim, a Exnova corretora tem mantido uma política de transparência, com uma taxa de resolução de reclamações de 95%, refletindo uma operação eficiente e responsiva. A empresa não possui regulamentação oficial em muitos países onde opera, o que pode ser um fator de preocupação para alguns investidores, mas até o momento, os relatórios internos indicam uma conformidade de 100% com as práticas recomendadas pela indústria de trading.
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